FAQ

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2-3 Werktage. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung.

2. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Du kannst bei uns bequem und sicher mit PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex), Klarna (Rechnung & Ratenkauf) oder Apple Pay bezahlen.

3. Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, du kannst ungeöffnete und unbenutzte Artikel originalverpackt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice für dein Rücksendeetikett.

4. Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt oder falsch geliefert wurde?
Sollte es ein Problem mit deiner Bestellung geben, wende dich bitte umgehend an unseren Kundenservice unter support@evella.de. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.